傳統(tǒng)個人短信服務(wù)面臨發(fā)展瓶頸
短信應(yīng)用所創(chuàng)造出的巨大財富效應(yīng)，吸引了各ICP門戶網(wǎng)站、ISP接入服務(wù)商及大量與電信業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)商家的廣泛商業(yè)參與， 2002年國內(nèi)短信業(yè)務(wù)的總收入就已突破了100億元的大關(guān)。以手機鈴聲和圖片下載、手機游戲、交友等經(jīng)典應(yīng)用為特征的個人短信服務(wù)模式，雖然利潤豐厚、但由于從業(yè)者過多且產(chǎn)品形式過于雷同所導致的行業(yè)殘酷競爭，也使得SP們的收益步履為艱，截止到2003年底，我國擁有的移動SP已達2000多家，而從中國移動公布的數(shù)據(jù)看，只有百分之二十的服務(wù)商實現(xiàn)了盈利，很多小SP實際上處于虧損狀態(tài)。很顯然個人短信市場產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，已成為短信業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，因而延伸短信應(yīng)用的價值鏈、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)模式便成為SP們的當務(wù)之急，對此國內(nèi)龐大的企業(yè)用戶市場自然成為了SP們的下一個目標了，并開始上演對企業(yè)短信服務(wù)的產(chǎn)品爭奪大戰(zhàn)。
新興企業(yè)短信服務(wù)選購須貨比三家
企業(yè)短信服務(wù)的實質(zhì)也就是為企業(yè)提供一個基于短信應(yīng)用的、能實現(xiàn)像用戶群發(fā)、信息訂制、通訊管理等功能服務(wù)的無線數(shù)據(jù)平臺，使企業(yè)能以大大降低通訊成本的方式與客戶進行商務(wù)溝通、甚至達到促成營銷目的的更深遠效應(yīng)，因而產(chǎn)業(yè)意義重大。這種新概念的短信產(chǎn)品模式絕非是哪個SP所謂“首創(chuàng)發(fā)明”的，實際上早在2002年中國移動就推出 “全球首款”企業(yè)短信平臺產(chǎn)品了，該產(chǎn)品除了具備短信的集團群發(fā)功能這一基本作用外，還可支持諸如郵件提醒、信息查詢等擴展功能的應(yīng)用，但其致命的缺陷在于它不支持對聯(lián)通手機用戶短信發(fā)送工作的業(yè)務(wù)資源局限性，造成了該短信平臺只能為購置企業(yè)完成“一半”任務(wù)的欠缺效果，因而影響了此項產(chǎn)品的廣泛推廣。然而各SP自然不會存在對聯(lián)通用戶的“門第”之見了，于是乎能夠支持雙向手機用戶的企業(yè)短信平臺產(chǎn)品便出現(xiàn)了。現(xiàn)在主要有兩種業(yè)務(wù)模式，都是由從事域名注冊、網(wǎng)站托管服務(wù)，同時具有SP資格的互聯(lián)網(wǎng)平臺商推出的。一種是雙重收費模式，其特點是雖然也能夠支持短信的群發(fā)功能，但弊端在于費用支出明顯不合算、企業(yè)用戶除了要向相關(guān)服務(wù)商購買所發(fā)送短信數(shù)量的費用外（起點硬性限定在3000條以上），每年還必須再額外交納昂貴的短信平臺使用費、高達3000元/年。另一種是單一收費、多樣化選擇模式。國內(nèi)網(wǎng)站托管界的巨擎中國萬網(wǎng)(
www.net.cn)特地回避了上述弊端，在技術(shù)功能同樣強大的基礎(chǔ)上，以免收短信平臺的使用費、并可根據(jù)所需發(fā)短信數(shù)量的多少而靈活選擇從1000條至5000條不等付費形式的彈性業(yè)務(wù)特點，強勢進入市場，這樣以僅僅幾百元的花費就能實現(xiàn)輕松擁有短信平臺的獨特性價比優(yōu)勢，成為當前在中小企業(yè)用戶中較為流行的產(chǎn)品應(yīng)用模式。值得一提的是，為了防止濫用短信業(yè)務(wù)，該模式還實行了保證金制度予以制約，這種主動加強行業(yè)自律的理性措施有效回避了政策風險，也獲得了電信運營商的大力支持。可以肯定，隨著企業(yè)對短信服務(wù)應(yīng)用的逐步加深，企業(yè)短信服務(wù)的功能與內(nèi)容形式還會不斷地豐富起來。
市場廣闊誰主沉浮
針對個人網(wǎng)民應(yīng)用而設(shè)計的移動夢網(wǎng)，在短短的兩三年內(nèi)就創(chuàng)造了一個價值300億元的產(chǎn)業(yè)價值鏈，而企業(yè)短信服務(wù)實際上也是這個價值鏈的延伸。研究表明，中國無線增值業(yè)務(wù)雖增長迅猛，但與其他國際市場相比，國內(nèi)無線服務(wù)的社會滲透率仍然低下、只占無線業(yè)務(wù)總收入的3.5%，尚存在著巨大的成長空間，因而企業(yè)短信服務(wù)必將創(chuàng)造出財富效應(yīng)。那么誰又會成為企業(yè)短信服務(wù)的市場掘金者呢？較之門戶網(wǎng)站而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺商無疑更具業(yè)務(wù)競爭力！其原因在于，從技術(shù)應(yīng)用趨勢而言，企業(yè)短信平臺未來只有和網(wǎng)站應(yīng)用結(jié)合起來、才能發(fā)揮出更完美的效果。也就是說SP要能做到為企業(yè)網(wǎng)站提供短信平臺的技術(shù)接口，使網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫與企業(yè)短信平臺的實現(xiàn)對接，這樣才會讓企業(yè)應(yīng)用短信時擺脫類似用戶信息資源手工錄入這樣的人工工作，大大增強短信操作的自定義性與方便性，令企業(yè)短信平臺的功能變的更加智能強大，更順利地為企業(yè)服務(wù)于商業(yè)用途。然而高度專業(yè)化網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域就不是ICP的業(yè)務(wù)專長了，但互聯(lián)網(wǎng)平臺商對此卻恰恰擁有獨特的客戶資源和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，新興SP中國萬網(wǎng)便是很好的例證，做為我國最大的域名注冊和網(wǎng)站托管服務(wù)商，國內(nèi)近四分之一的網(wǎng)站都是通過它建立的，這樣在業(yè)務(wù)上，自然便于它利用強大品牌影響、在用戶開通網(wǎng)站時進行企業(yè)短信平臺產(chǎn)品的連帶性消費推廣，或者干脆在其現(xiàn)有自身龐大的網(wǎng)站用戶群中直接發(fā)現(xiàn)、挖掘用戶。而在技術(shù)上，其所具備的豐富而成熟的建站技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗、也很容易與企業(yè)短信平臺的技術(shù)研發(fā)相整合形成綜合力量，提供完備的技術(shù)服務(wù)支持。
上述特點肯定會對只能提供單一應(yīng)用形式的短信門戶網(wǎng)站類SP形成差異化競爭優(yōu)勢，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺商成為帶動網(wǎng)絡(luò)短信業(yè)務(wù)下一輪高速增長的新興力量。
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中國萬網(wǎng)市場部
