企業郵箱競逐反垃圾郵件服務
反垃圾郵件如今已經成了各類企業郵箱產品必不可少的賣點了，反垃圾郵件功能的強弱與否直接關系到企業郵箱產品的市場前途，因此，各種概念的反垃圾郵件服務紛紛登場，令用戶目不暇接，但簡而概之無非分為以下兩類：
硬件防火墻產品：也就是采取為郵件服務器單獨設置防火墻方式抵制垃圾郵件，用“阻斷”的方式攔截垃圾郵件能夠避免郵件服務器的性能受到干擾。但美中不足的是，誤判的出錯率非常高，因為硬件防火墻和后端郵件系統分離、一般無法提取郵件系統的統計信息，進行諸如“用戶對垃圾郵件的投票”這樣的識別工作，所以誤判較高、時常出現正常郵件也被視為垃圾郵件的疏漏，給用戶造成通訊損失。再者費用也比較昂貴，一次性購買設備就至少需要四五十萬元，而且以后隨著郵件用戶規模的增長還要不斷投入購買LICENSE的費用，這樣高額的支出會令企業郵箱服務商將成本轉嫁到用戶頭上，因而市場空間并不廣闊。
軟件防火墻產品：通過在自身郵件系統中設計反垃圾郵件功能來抵制垃圾郵件的做法在當前較為普遍，產品種類也非常繁多，但基本上都是建立在內容過濾、智能分揀、行為識別這幾大類技術應用上的。內容過濾技術由于需要檢查每封信的內容，效率低，而且一旦垃圾郵件的內容變換就無法做到準確攔截，因而是屬于已快被淘汰的老技術了。智能分揀技術雖然對垃圾郵件的攔截率非常高，但前提是需要大量用戶投票確定垃圾郵件定位成立，用戶量、投票量越大，對垃圾郵件判斷才能越準確。一定量的投票后才能攔截，不能提前預防。所以投票的郵件少或垃圾郵件內容變化，都會影響抵制垃圾郵件的效果。行為識別技術是一種分析郵件發送者特征來提高垃圾郵件分辨率的智能技術，如對發信者是否不斷變換主題、是否不斷變換發信人等異常行為來判定它是否是垃圾郵件，這樣做可極大提高垃圾郵件的處理速度，并節省大量的系統資源和網絡帶寬。行為識別技術可謂是當前抵御垃圾郵件最經濟、最有效的工具，現已被中國萬網（www．n e t．cn）等主流企業郵箱服務商所采用。
有關專家指出，反垃圾郵件功能確實很重要，但它并不是評判企業郵箱產品優劣的惟一標準，用戶還必須關注諸如頁面速率的大小、登陸響應時間的快慢等綜合性能指標的高低，這些方面同樣影響企業郵箱的應用質量。目前企業郵箱市場主要被域名注冊和虛擬主機服務商所壟斷，因為他們領先于門戶網站的優勢在于，自身擁有龐大的企業網站的用戶資源，使得他們能夠在用戶注冊域名、開通網站空間的時候就附送企業郵箱給用戶，無需用戶單獨購買。而且技術實力也不遜于門戶網站，在此次具有各知名ICP和ISP服務商參與的企業郵箱評測結果中，國內最大的域名注冊和虛擬主機服務商中國萬網（www．n e t．cn）的企業郵箱不僅通過了反垃圾郵件、反病毒的關鍵技術檢驗，同時還在郵箱登陸及瀏覽速度、郵件發送速度、郵箱穩定性等重要綜合指標上領先，展現出了雄厚實力。
作者：客服中心 文章來源：工商時報
